Sebagai fasilitas pengobatan utama di Medan , rumah sakit memiliki tanggung jawab penting dalam menangani pelayanan pengobatan bagi warga wilayah dan sekitarnya. Fasilitas ini terus berupaya memajukan kualitas jasa yang disajikan , serta berbagai upaya untuk terwujudnya aksesibilitas layanan yang memuaskan bagi setiap pasien. Lebih lanjut, fasilita